Chez BtoBexchange, nous comprenons qu’un support efficace et réactif est essentiel pour maintenir le bon fonctionnement de votre entreprise. C’est pourquoi nous avons intégré à notre plateforme un système de ticketing complet, conçu pour répondre à vos besoins rapidement et efficacement. Voici comment fonctionne notre système de billetterie et comment il peut profiter à votre entreprise :
Rationalisation de l’assistance pour des opérations commerciales sans faille
Qu'est-ce que le système de billetterie de BtoBexchange ?
Le système de ticketing de BtoBexchange est une fonction de support robuste intégrée à notre plateforme de mise en relation d’affaires, spécialement conçue pour gérer et résoudre vos demandes et problèmes. Que vous ayez besoin d’aide pour des aspects techniques, la navigation sur la plateforme ou des questions liées aux affaires, notre système de ticketing garantit que vos préoccupations sont traitées de manière opportune et organisée.
Avantages pour votre entreprise
Efficacité accrue
Le système de billetterie vous permet de signaler des problèmes ou de poser des questions sans interrompre votre flux de travail, ce qui vous aide à maintenir votre productivité tout en veillant à ce que les obstacles soient rapidement résolus.
Responsabilité
Support sur mesure
En comprenant votre situation spécifique et les besoins de votre entreprise, notre équipe de support peut proposer des solutions rapides et stratégies à long terme qui vous aident à exploiter tout le potentiel de notre plateforme.
Fiable et sûr
Interface conviviale
Le système de billetterie est conçu avec une interface simple et intuitive, ce qui permet aux utilisateurs de soumettre facilement des demandes.
Assistance prioritaire
Une fois qu'un ticket est soumis, notre système le classe et le priorise en fonction de la nature et de l'urgence de la demande.
Mises à jour en temps réel
Restez constamment informé de l'évolution de votre demande d'assistance grâce à un suivi en temps réel.
Journaux détaillés
Chaque ticket inclut un journal complet des interactions et actions, offrant un historique clair du processus d'assistance.
Assistance d'experts
Notre équipe d'assistance est composée d'experts qui maîtrisent parfaitement les aspects techniques et commerciaux de notre plateforme.
Communication precis
Le système de ticketing assure une communication raoide, claire et structurée entre vous et notre équipe de support.
Nos partenaires disent
Yassir Sebbar
Mounir
Jacky Chung
Sabah
Nos marques soutenues
